保証について・店舗規約

勝どきネイルをご利用いただく前に、必ず以下の内容をご確認ください。

1．ご予約について

当店は予約優先制です。 ご予約はLINEまたはホームページのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

ご予約の際は、以下をお知らせください。

• お名前
• ご連絡先
• ご希望日時
• ご希望メニュー
• ネイルオフの有無

ご予約内容の確認等のため、店舗からご登録いただいた連絡先へ ご連絡させていただく場合がございます。

2．キャンセル・予約変更について

3．遅刻について

1. ご予約時間から10分以上経過した場合、 原則として自動キャンセル扱いとなります。
2. 10分経過後にご来店いただいた場合も、 原則として施術をお受けすることはできません。
3. ただし、当日の予約状況および施術内容によって対応可能と当店が判断した場合に限り、 施術を行うことがあります。
4. 施術時間の延長により、次のお客様へ影響が生じる可能性があるため、 時間に余裕をもってご来店ください。

4．施術開始後の変更について

メニュー・カラー・パーツ・デザイン等を決定し、 施術を開始した後の変更は原則として承ることができません。

また、施術中の離席は施術時間の延長につながり、 次のお客様へ影響する場合があります。

お手洗い・携帯電話の操作などは、施術開始前にお済ませください。

5．施術対象について

• 施術は必ず、ご予約いただいたご本人様に行います。
• ご予約者名・連絡先・オフの有無等を確認させていただきます。
• スカルプ、長さ出し、亀裂補修等のリペアは承っておりません。
• 中学生以下のお客様への施術については、爪の成長等を考慮し、原則として承っておりません。

6．施術前の健康状態確認

安全な施術のため、施術前に以下について確認させていただく場合があります。

1. 爪の病気・感染症の有無
2. 皮膚疾患・感染症の有無
3. 薬品等に対するアレルギーの有無
4. その他、安全な施術を行うために確認が必要な既往歴・体調等

爪・皮膚の状態その他の事情により、 安全な施術が難しいと当店が判断した場合は、 施術をお断りまたは途中で中止することがあります。

当店の施術者は医師ではないため、 病気の診断や治療を行うことはできません。

爪や皮膚に異常が疑われる場合には、 皮膚科等の医療機関を受診していただくことをおすすめします。

症状がある場合は、原則として完治し、 必要に応じて医師の承諾を得るまで施術をお受けできません。

7．体調・アレルギー等について

当店では、消毒用エタノール、キューティクルオイル、 ジェルネイル用品等を使用します。

以下に該当するお客様は、通常の施術でも 爪・皮膚・体調等に影響が出る可能性があります。

• 妊娠中の方
• アレルギーをお持ちの方
• 糖尿病等の持病をお持ちの方
• 関節・神経系等の疾患をお持ちの方
• 体調がすぐれない方

ご心配な場合は、事前に医師へご相談のうえご来店ください。

施術後に何らかの症状が発生した場合には、 速やかに医療機関を受診してください。

8．ジェルネイルについて

ジェルネイルの性質

ジェルネイルは自爪そのものを強くするものではなく、 爪を保護・装飾するための施術です。

施術後は定期的な付け替えや適切なケアが必要です。 長期間放置すると、浮きや隙間から水分等が入り、 爪のトラブルにつながる場合があります。

3週間を大きく超えて放置することはおすすめしておりません。

UV・LEDライトについて

ジェルネイルの硬化には専用ライトを使用します。 光に対して過敏症・アレルギー等をお持ちの方は、 事前に医師へご相談ください。

硬化時にはジェルが発熱し、 爪が熱く感じられることがあります。 熱さを感じた場合は直ちに施術者へお申し出ください。

9．日本語でのコミュニケーションについて

10．デザイン・著作物について

ブランドロゴ、有名キャラクターその他、 商標権・意匠権・著作権等を侵害する可能性がある施術はお断りしております。

雑誌・SNS・ホームページ等に掲載されているデザインの 完全な複製は承っておりません。

原則として、当店でご用意しているデザインからお選びいただきます。

同じデザインでも、お客様の爪の形・長さ・状態等により 仕上がりが異なる場合があります。

定額コースには所定の施術時間があります。 施術途中での追加・変更等により所定時間を超える場合には、 追加料金が発生する場合があります。

11．施術中の禁止事項

施術中および店内では、以下の行為を禁止します。

• 施術中の写真・動画撮影
• スタッフ・他のお客様・店内設備等の無断撮影
• 施術中の携帯電話の使用
• 喫煙
• 施術スペースでの飲食
• 営業・勧誘行為
• 犯罪行為または犯罪につながる行為
• スタッフへの恫喝、威圧、暴言、嫌がらせ
• 公序良俗に反する行為
• スタッフへ身体的・財産的・精神的損害を与える行為

施術中に携帯電話を使用された場合、 溶剤等によって端末が変色・故障する可能性があります。 当店では責任を負いかねます。

12．カルテ用写真について

施術後、ネイルデザインをカルテ記録用として撮影させていただく場合があります。

SNS・ホームページ・広告等、 カルテ以外の目的で画像を使用する場合には、 使用目的をご説明し、必要な同意をいただいたうえで使用します。

13．危険行為・迷惑行為への対応

スタッフに対する恫喝、威圧、執拗な要求、嫌がらせその他、 スタッフが安全に施術を継続できないと判断した場合には、 施術途中であっても中止することがあります。

内容によっては警察への通報等、 必要な対応を行う場合があります。

14．ペット同伴について

15．お子様の同伴について

16．駐車場・自転車について

当店には専用駐車場・駐輪場のご用意がありません。

路上駐車・路上駐輪はご遠慮ください。

駐車違反その他の取締り、事故、盗難、 車両・自転車に関するトラブルについて、 当店では責任を負いかねます。

17．お支払いについて

1. 施術料金は、カウンセリング時にコース・料金をご案内します。
2. お支払い方法は現金ほか、PayPay、クレジットカードがご利用いただけます。
3. 原則として施術開始前にお支払いいただきます。
4. 現金不足、紛失、持参忘れ等により料金全額をお支払いいただけない場合は、 施術を開始することができません。

18．技術保証について

保証対象となる主な事例は以下です。

• ジェル等が取れた場合
• 人工爪または自爪が割れた・ひびが入った場合
• ストーン等の装飾品が取れた場合

ただし、取れやすいデザインについて事前説明のうえ ご了承いただいている場合等は対象外となる場合があります。

保証対象外

• お客様の過失による破損
• デザイン変更
• カラー変更
• ネイルオフ
• お客様ご自身で人工爪を剥がした場合
• ご自身または他店でオフ・加工された場合
• 保証によるお直し後、同じ箇所を再度お直しする場合

生活環境・家事・仕事・爪質等によって、 ネイルの持続期間には個人差があります。

無料保証の対象となるかについては、 爪の状態を確認したうえで当店が判断します。

保証予約を無断キャンセルされた場合、 次回のお直しは有料となります。

予約状況によって、ご希望日時に保証対応ができない場合があります。 その場合は日程を調整させていただきます。

ネイルオフはご自身で行わず、 専門の施術者へご依頼ください。

19．衛生管理について

当店では「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」等を参考に、 衛生管理を行っています。

• 施術器具類の洗浄・消毒
• 施術前のスタッフおよびお客様の手指消毒
• ファイル等、爪に使用する器具の衛生管理
• 施術テーブル・ライト等の清掃・消毒
• ペーパータオル等の適切な交換
• 廃棄物の適切な処理
• 施術用品・薬剤の適切な管理
• 施術者の清潔な身だしなみの維持

20．ご入店をお断りする場合

以下に該当する場合は、ご入店または施術をお断りすることがあります。

• 暴力団その他反社会的勢力に関係する方
• 飲酒されている方
• 安全な施術が難しい状態の方
• 感染症等により施術が適切でないと判断される方
• ペット同伴の方（身体障害者補助犬を除く）
• 規約をお守りいただけない方
• スタッフまたは他のお客様へ迷惑・危険が及ぶと判断される方

21．今後のご予約をお断りする場合

勝どきネイルでは、店舗規約をお守りいただけるお客様に 安心してご利用いただける環境づくりを行っています。

以下の場合には、今後のご予約をお断りすることがあります。

1. 無断キャンセル・無断遅刻が継続した場合
2. 本規約に違反した場合
3. スタッフへの恫喝・暴言・威圧等があった場合
4. 公序良俗に反する行為があった場合
5. 営業・勧誘等により店舗運営へ支障を及ぼした場合
6. 感染症等が完治していないことが明らかな場合
7. 店内で犯罪行為等を行った場合
8. その他、ご利用履歴・行為等により当店が利用継続困難と判断した場合

22．免責事項

当店に故意または重大な過失がある場合を除き、 以下のようなお客様ご自身の行為・不注意・生活環境等によって生じた損害について、 当店では責任を負いかねます。

1. 施術後の爪・人工爪によってご本人または第三者が怪我をした場合
2. 施術後の爪・人工爪によって物品等を傷つけた場合
3. 施術後の注意事項を守らなかったことにより損害が発生した場合
4. 日常生活・仕事等によってネイルが破損した場合
5. お客様の生活環境等によって不具合が生じた場合
6. 本規約に基づき施術・予約等をお断りしたことによって生じた損害
7. お客様の都合により当店からの連絡を受け取れなかった場合
8. ホームページ等の情報について、やむを得ない誤植・更新遅延等があった場合
9. 外部サイトへのリンク先で発生した損害
10. 災害・事故その他非常時に当店の安全上の指示に従わなかった場合
11. お客様の不注意による店内での怪我・事故・破損等

23．個人情報について

当店では、安全な施術および予約管理等のため、 お客様の個人情報をお預かりする場合があります。

お客様の同意なく、法令に基づく場合を除き、 個人情報を第三者へ不当に開示・提供することはありません。

また、個人情報について適切な安全管理に努めます。

24．規約の言語について

店舗規約・同意書は日本語でご用意しております。

内容をご自身で十分にご理解いただき、 ご納得いただいたうえで施術をお申し込みください。

安全な施術を行うために必要な日本語での意思疎通が難しいと 当店が判断した場合には、 施術をお断りすることがあります。

25．その他

1. 施術時間は目安です。 爪の状態・デザイン・施術内容等により前後する場合があります。
2. 施術後に爪・皮膚・体調等に異常を感じた場合は、 速やかに医療機関へご相談ください。
3. 本規約に定めのない事項については、 必要に応じてお客様と当店で協議のうえ対応します。
4. 当店は必要に応じて本規約を変更する場合があります。 最新の規約を当店ホームページ等に掲載します。