保証について・規約

注意事項を規約内容としてお伝えしております。

以下の注意事項、禁止事項に該当されるお客様についてはサロンのご利用をお控えいただく事がございます。充分にご理解いただきますようお願い致します。＊必ずお読み下さい。※お客様のご都合ご事情の内容を店舗側での忖度および判断はできかねます。一律の履行をさせていただきます。

当店は予約優先となっております。ご予約に関しては以下のことをご注意下さい。■当店へご予約は　LINEもしくはHP問い合わせからお願いいたします。

■予約の際に、お名前、連絡先、ご希望の日時及びメニュー、オフの有無。その後確認に対して、携帯もしくは頂戴した連絡

先に店舗からご連絡させて頂く事がございます。また、ご予約以外のお問い合わせについてもお気軽にお問い合わせ下さい。

 お断り：当店施術者が受付をさせて頂く場合、施術中断することがあります、予めご理解ください。

■キャンセル時間変更：キャンセル・時間変更は予約日の３日前までにご連絡をお願いします。連絡なしのキャンセル時間変更不可。（12-21営業時間内　以降は翌日換算）

更はくれぐれもご容赦ください。当日前日の時間変更・キャンセルに関しては今後ご事前のご予約を承れなくなりますのでくれぐれもご理解の上　ご予約をお願いします。予約時間：10分以上、予約時間を過ぎた場合、自動的にキャンセルになります。時間に余裕をもってご来店ください。変更：メニューおよびパーツ・カラー決定後の　施術スタートした後に変更は承れません。　施術中の離席により　施術時間がのびその後のお客様にご迷惑をかける場合があります、トイレ、携帯電話は　施術前にお済ませいただくようお願いします。■中学生以下のお子様に関しては、爪の成長期でございますので施術できかねます。

■ご来店に際して　当店舗　駐車場のご用意がありません。車および自転車でのご来店の際の路上駐車での対応はご遠慮頂いております。万が一路上駐車にて取締りをうけた場合、お支払いはお客様負担となります。車、自転車などのトラブルに関しては一切責任を持ちません。

■施術に関しまして以下の点をご注意いただきますようお願いいたします。

1) ご連絡をいただけないままご予約いただきました時間から10分経過した時点で無断キャンセルでの対応とさせていただきますのでご注意下さい。（キャンセル時間変更参照）

2） 1）の場合、10分経過後にご来店いただきましても施術することが出来ません。但し、当日の状況及びお客様のご希望により施術を行うことが出来る場合は、施術させていただきます。状況の判断は当サロン都合を優先させていただきますご了承のほど宜しくお願いいたします。

3) 施術は必ずご予約いただいた氏名の方にさせていただきます。（お名前、連絡先、付け替え確認、オフの有無）

4) スカルプ、長さだし、亀裂補修などのリペアは承れません。

5) 施術を行う前に施術者より以下の点を必ず確認させていただきます。

 ①爪に関する病気、感染症の有無　②その他皮膚の病気、感染症の有無　③薬品等のアレルギーの有無　④その他施術をする上で確認すべき病歴等　⑤④の状況により施術をお断りする場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。　⑥施術者による診断・治療等はできませんので、④の疑いがあると思われる場合、もしくはケアによってお客様の症状を悪化させてしまう可能性がある場合は、施術中でも中断させていただくことがございます。その場合、皮膚科等の医療機関へ行かれることをお勧めしております。又、完治及び医師の承諾が得られるまではネイルサービスを行うことができませんのでご了承下さい。

6）当店のネイルサービスで使用する用品（消毒用エタノール、キューティクルオイル等）は一般に市販されている商品です。 妊娠中の方、アレルギー、糖尿 病、関節・神経系等の持病をお持ちの方、体調がすぐれない方等の場合、通常の商材を使った技術でも爪および爪周辺の皮膚、または体調不良などのトラブルを起こす可能性がございます。ご心配な場合は、事前に病院にてご相談の上ご来店下さい。万一、技術後に何らかの症状が発生した場合は、お客様の責任において、医者の診察・治療を受けて下さいますようお願い致します。

7）ジェルネイルを施術する場合の注意点は以下の通りです。

①ジェルネイルは、爪そのものを強くするものではなく、あくまで爪の保護という認識となります。

②ジェルネイルの性質、アフターケアに関しては、施術前にご説明させていただき、ご理解いただいてからの施術となります。ジェルネイルはとてもデリケートなケアです。コミュニケーションが大変大事な作業となります。　1.日本語の同意書の内容がご自信でご理解判断いただけること　2.施術者と意思疎通が円滑に日本語でできること。

③ジェルネイルは施術後一定期間後にフィルイン又は付け替え等定期的なケアが必要となります。放置いたしますと爪のカビ、病気の原因となりますのでご注意下さい。（３週間以上の放置はお勧めできません）

④既に爪の病気、爪のカビ等の症状があらわれている場合は、皮膚科等専門の病院での診察をおすすめいたします。また症状の完治及び医師からの承諾を得られない限り施術することができませんのでご了承下さい。

8)ブランドのロゴ、有名キャラクター等のシール、施術によるアート、その他商標権、意匠権、著作権に違反する疑いのある施術は一切お断りしております。また雑誌やホームページ上に掲載されているデザインと同様の施術は承れません、当店舗内のデザインに限らせていただきます、施術者の判断により店舗ののオリジナリティを付加したデザインをご提案させていただきます。但し当店店舗内のデザインはあくまでも参考デザインです、各お客様の爪の質、形、長さにより再現は有限となります、また施術時間も定額コースは６０分とさせていただきます。施術中の変更追加（フレンチの長さ角度など）時間が超過する場合は１０分５４０円の追加料金が発生いたしますのでご注意ください。

9）ジェルネイルの施術に使用するＵＶライトは、紫外線で硬化させるため紫外線アレルギーの方は照射にてアレルギー症状を引き起こす可能性がございます。ご心配の場合は事前に医師へご確認いただきますことをおすすめいたします。施術される際は自己責任でされますようお願いいたします。

10）ジェルネイルを施術される際には、ジェルの特質上、ＵＶライトを照射いたしますと硬化いたしますが、その際硬化熱を発し熱く感じる場合があります。ジェルの厚み等により熱さの感じ方に個人差はございますが、熱く感じる方は、一度ライトの中から手を出して時間を置いてからゆっくりと中に入れてください。

11）施術時の撮影等は禁止いたします。

12）施術中に携帯電話のご利用に関して、溶剤による電話機の変色、故障のおそれがございますのでお控え下さいませ。

13) 施術後にお客様のネイルデザインを施術者がカルテ用撮影させていただきます。カルテ用以外の目的を明確に告知した上で、お客様にご了承をいただくことを前提として画像の使用をいたします。

14）カウンセリングを経て施術を行います関係上、施術中の急なデザイン変更はお受けできません。

15）恫喝や執拗な変更嫌がらせ等施術者が恐怖に感じる行為をされた場合、また施術者が施術をすることが出来ないと判断した場合は、施術を途中で取りやめることがございます。その状況により警察要請等然るべき対応をさせていただきす。

16）施術したネイルの形状、デザイン等により日常生活に支障が出たり、怪我等の原因となる場合がございます。施術者がそのような危険性のある施術と判断した場合、事前に説明をし、お客様にご了承をいただいた上での施術となります。

17) ペットへの施術は衛生管理規則により行なえません。またペットと同室の施術はお断りいたします。

 ■支払いに関して

1）施術料金については、カウンセリングにおきまして定額コース金額もしくは一般コース金額をご提示いたします。またお客様に料金体系をご理解いただけるよう金額の明示を徹底いたします。

2）施術料金は現金のみの取扱となります。

3）料金は基本　施術前にお支払いいただきます。

4）お支払いの際、全額お支払いできない状況（金銭の不足や紛失、持参忘れ等）の場合は、施術に入れません。現金のご用意をお願いします。

■技術保証に関して

1）当店で施術をしていただきますと下記の通り技術保証をいたします。但し、お客様の過失による不具合、デザインの変更は除きます。

2）お客様の生活環境等により施術の持続性に個人差が生じます。施術者が確認させていただき、当店の判断でのみ無料保証をさせていただきます。

3）デザイン変更及びオフについては、技術保証の範囲外といたします。

4）技術保証の範囲は以下の通りです。以下の状態が施術後　3日以内のご来店を対象とさせていただきます、１回に限り無料で施術をさせていただきます。なお、技術保証を１度行った施術は（有料無料にかかわらず同じ場所のお直しも）２度目からは有料となりますのでご注意下さい。

①人工爪（ジェル、アクリル）自体が取れた場合

②人工爪および自爪が割れた、ひびが入った場合、

③装飾品（ストーン等爪から浮いているもの）が取れた場合　（取れやすいデザインは納得の上ご依頼ください）

5）技術保証のご予約を無断でキャンセルされた場合は、次回有料での施術となります。

6）技術保証による施術を行う施術者の予約状況によりご希望の日時に予約をお取りすることができない場合がございます。その際には日時の調整をさせていただきます。

7）明らかにお客様の過失と認められる場合は有料施術となります。

8）オフはお客様ご自身で決して行わないでください。オフには専門的な知識が必要となります。またオフに必要な溶剤の販売等は行いません。ネイルサロン、施術者からお客様へ販売の誘引をすることは一切ございません。

9）お客様が故意に人工爪やマニキュアを剥がしたり、オフしされた場合は、技術保証の対象とはなりません。

10）お客様の生活習慣によって各種施術の持ちは異なってまいりますので、予めご了承下さい。

■衛生基準 

当店では、厚生労働省より定められました「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」に基づき、独自に衛生基準を設けております。当店の衛生基準については別途定めております。当店ではお客様に安心して施術をしていただけますよう衛生管理基準を遵守しております。

1）当サロンでは毎回、ファイル（ヤスリ）、フットバス及びフィンガーボール、キューティクルプッシャー、キューティクルニッパー等の器具を洗浄、エタノール及び消毒滅菌灯にて消毒しております。

2）施術前に施術者の手をエタノールにて消毒、お客様の手をエタノール消毒いたします。

3）感染症の予防等のため、エメリーボード（地爪用ファイル）は都度消毒されているものを使用いたします。

4）施術において皮膚に接する器具類（ストーンファイル、人工爪用エメリーボード、ウッドスティック）は施術ごとに、消毒をしたものを使用いたします。

5）施術に使用する材料は、その成分や使用方法を十分に把握し、適正に使用いたします。また薬事法等法令に則ったものを使用しています。

6) 施術テーブルの上の防水シート、UVライト（内外）は、お客様ごとに洗浄及び消毒を実施いたします。

7）施術に使用するペーパータオルは施術ごとに交換いたします。

8）ごみ袋はお客様ごとに交換し、廃棄物の袋は有害ガスの発生を防ぐため、密閉し破棄します。

9）施術者は、清潔感のある化粧、髪型を保ち、また清潔な外衣を着用することで、お客様へ不快感を与えることのないようにいたします。

■ご来店に関して以下のお客様の入店を禁止いたします。

1）刺青をされている方、暴力団関係者のご入室は固く禁止しております。

2）飲酒をされている方の施術は禁止させていただきます。施術の出来る状態であっても、有機溶剤を使用いたしますので、状態を悪化させる場合がございますため、禁止とさせていただきます。

3）ペット同室での施術は禁止させていただきます。但し身体障害者補助犬は除きます。

4）ネイルサロンでは、溶剤の使用、ダストの飛散がございますので、乳幼児・未就学児（小学生入学以前のお子様）をおもちのお客様はご来店をご遠慮ください。

お伺い中の室内におきまして禁止行為は以下の通りといたします。衛生管理の観点から遵守いただきますようお願いいたします。

1）喫煙・施術場所での飲食

2）勧誘行為、犯罪行為、犯罪に結びつく行為

3）施術者その他関係者を恫喝し、恐怖を与える行為

4）公序良俗に反する行為

5）ネイリストの身体的、財産的、精神的損害を与えるような行為

6）施術中の携帯電話のご使用。施術中に携帯電話をご使用になりますと、溶剤等で携帯電話が変色等することがございます。

7）店内の撮影、施術時の撮影、その他スタッフ、建物、駐車場、他のお客様のビデオ等撮影については一切お断りいたします。また同伴者による同様の撮影も一切お断りいたします。

8) 安全管理および店舗スペースの都合上　小学生以下のお子様の同伴来店はご遠慮ください。ネイル用品の中にはおとすと割れてしまうもの、引火性の溶剤、触ると切れてしまうもの、触ると衛生状態を保てないものなど、お子様がお手を触れないようにお願いします。万が一破損した場合、賠償して頂く場合もございます。 

1）施術目安時間はあくまでも目安であり、状況に応じて時間が前後することがございます。

2）中学生以下の方で施術をされる場合は、必ず親権者の同意を必要といたします。同意については同意書もしくは親権者同伴で在宅いただきますようお願いいたします。また学校の規則等を遵守いただきますようお願いいたします。

3）施術後に何らかの症状が見られる場合は、お客様の責任で病院での診察をお願いいたします。

4）その他本規約に定めのない事項は、当事者及び当店で協議して決定するものとします。

 勝どきネイルでは、ルール、規約などをお守りいただく方にご利用頂きたいと思っております。以下の場合、今後のご予約をお断りさせていただきます。

1）無断キャンセル、無断遅刻が継続的に行われていると当店が判断した場合

2）当規約に違反する行為が見受けられた場合

3）施術者に対する恫喝等が行われた場合

4）公序良俗に反する行為が行われた場合

5）勧誘行為等施術社が迷惑がかかった場合

6）医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合

7）店内で犯罪行為等を行った場合

8）その他ご利用履歴等により当店が判断した場合

■予約注意事項※必ずご確認をお願いいたします■ 

ご予約当日　変更・追加・キャンセルを一切お受けすることができません。 他その時間をご希望されているお客様にも影響します。 ご予約最終確定の前に追加・変更などがないかの確認を必ずお願い致します。 予約確定後の変更は極力無いように余裕を持ってご予約ください。 確定後　変更は1回までとさせていただきたくご協力をお願いします。 何卒ご理解・ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

■以下の場合においてお客様がいかなる直接的間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。 

1）施術後の爪及び人工爪で自らの怪我又は人に怪我を負わせた場合

2）施術後の爪及び人工爪で自らの所持品又は他人の所持品に傷を負わせた場合

3）施術後、施術者の注意喚起を無視したことにより自らの身体、所持品等又は他人の身体、所持品等を汚した場合

4）上記の場合で施術した爪及び人工爪のデザイン等が崩れた場合

5）当店で行った施術に起因して生活環境の変化等の損害等を被った場合

6）当規約に則った当店の判断により損害等を被った場合

7）当規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合

8）当店からのご連絡にてお客様のご都合で連絡がつかなかったことにより損害を被った場合

9）当店からのご連絡等によりお客様が被害を被った場合

10）当店のホームページ等の情報の不正確さ、誤植等により損害を被った場合

11）当店のホームページにリンクされているホームページの情報、内容等は当店が何ら保証するものではありませんので、リンクされているページにより損害を被った場合

12）有事に際して、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、また適切な指示を出したにも関わらず予想外の事態となった場合

13）お客様の不注意と思われる店内及び駐車場での怪我等に関しましては、当店では責任を負いません。

14）その他当店に直接的間接的責任がないと思われる事態によりお客様が損害を被った場合

当店ではカウンセリングによりお客様に安全で信用される施術を心がけております。

そのためお客様より個人情報をお預かりすることとなります。

個人情報の取扱については、お客様のご承諾なく第三者への開示・提供はいたしません。

個人情報の取扱には万全の安全対策を行います。

規約は日本語のみのご用意となります。日本語をご理解いただけない状態でサイン後、理解していない場合もご理解の上

の施術となります。必ずご注意の上　サインをお願いします。自己都合でご理解不能のクレームはご対応できません。

◆◆◆ペット同伴入場のお断りについて

当勝どきネイルでは　ペットを同伴しての入店をご遠慮お願いいたします。(盲導犬、聴導犬、介助犬等は入場できます)

ネイルサロンは業務上衛生管理上適切な衛生管理が必要とされるものであり、そのために衛生管理者を置き、来場者の皆様にご理解ご協力をいただきながら衛生管理に当たっています。

マナーやルールを守りペットを同伴される方々には誠に心苦しい限りですが、事情をご理解くださいますようお願い申し上げます